Les 4 règles d’or du marketing mobile selon l’AFMM
L’Association Française du Marketing Mobile (AFMM) est l’auteur d’un document intitulé « Le Guide du Marketing Mobile ». Ce guide apporte aux annonceurs et prestataires des informations pédagogiques pour tirer le meilleur parti des possibilités qu’offre le mobile pour atteindre les objectifs marketing.
Marketing-mobile.org, blog des acteurs du marketing mobile, publicité mobile et marketing direct sur Internet Mobile vous livre ici un aspect de ce document : Les règles d’or à respecter pour réussir une campagne marketing mobile.
En 4 points, les règles d’or du marketing mobile porte sur la mise en place d’un dispositif non intrusif, l’apport de valeur ajoutée, la simplicité et accessibilité, la complémentarité du mobile avec les autres médias.
I- Mettre en place un dispositif non intrusif
- Cibler les consommateurs optinés pour l’envoi d’alertes.
- Limiter le nombre de SMS/ MMS
- Choisir le bon timing : le jour et l’heure d’envoi des messages doivent être choisis avec soin (le samedi matin pour créer du trafic en points de vente, alertes événements TV à envoyer juste avant le début de la diffusion…) ; proposer des offres limitées dans le temps (promotions, jeux-concours…).
II- Offrir une vraie valeur ajoutée
- Proposer aux consommateurs de réels bénéfices en situation de mobilité par rapport aux autres canaux marketing existants.
- Fournir l’information ou le service adapté à chacun (personnalisation, localisation géographique au bon moment.
- Être créatif :
- Tirer pleinement partie des spécificités du mobile : multimédia, interactivité, viralité.
- Des créations graphiques séduisantes, différenciantes et adaptées à la cible (MMS, sites internet mobiles, outils de promotion offline du dispositif…)
III- Rester simple et accessible
- Privilégier un accès rapide à l’information ou au service recherché.
- Rendre les contenus et services compatibles avec tous les terminaux mobiles.
- Adapter les messages à chaque type de services (SMS, MMS, sites mobiles…) et les services mobiles aux attentes des clients.
IV- Jouer la complémentarité avec les autres médias
- Proposer au consommateur d’approfondir le dialogue initié :
- Intégration de liens dans les SMS ou MMS qui connectent le client automatiquement vers le site mobile de la marque.
- Rôle d’alerte du mobile qui peut renvoyer vers des supports de communication plus complets (sites web, PDA…)
- Réduire au minimum les informations à collecter via le mobile et privilégier le web pour qualifier le client mobile
- Promouvoir ses services mobiles via un maximum de supports marketing :
- Intégration dans le cadre d’un plan marketing plus global.
- Dispositif de promotion offline et / ou online.
- Alertes régulières sur l’actualité de la marque et de son offre…
Comments
1 Commentaire à Les 4 règles d’or du marketing mobile selon l’AFMM
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Hélène Curtis on
Mon, 16th Nov 2009 17:02
Question:
Si on veux cibler les consommateurs féminins en plus des consommateurs masculins, est-ce que les parenthèses sont acceptables? Par exemple:
Réservé au(à la) conseiller(ère) financier(ière)
Ou est-ce que c’est mieux de dire:
Réservé à la conseillère et au conseiller financier
Quelle est votre recommendation?
Dans l’attente de votre réponse, bonne journée.
Hélène
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