Interview TexoMobile: Les réseaux sociaux envahissent le mobile
marketing-mobile.org, le blog des acteurs de la mobilité a passé la parole à Guillaume ALABERT et Vianney Settini, co-fondateurs de TexoMobile, une société spécialisée dans la création de communautés mobiles. Dans une interview, ils partagent leur expérience autour de la thématique de mobile social networking. Leur intervention est enrichie par la participation de Ronald, utilisateur du service communautaire, igloo.
Ils abordent les questions de l’émergence de modèles économiques, du rôle que pourrait jouer le Rich Media dans le développement des services communautaires mobiles et de l’enjeu stratégique pour les entreprises.
marketing-mobile.org: Quelles appréciations faites-vous du phénomène de communautés mobiles ? A quoi renvoi ce concept ?
Vianney SETTINI: Les communautés mobile sont de plus en plus présentes sur le mobile que ce soit de simples sites de chat, ou des portails complets permettant de lier des contacts, gérer son espace et partager avec les autres utilisateurs. On peut clairement dire qu’elles ont un rôle important dans la croissance du trafic mobile actuellement. Comme pour le web, cela renvoie au besoin de communiquer, partager, échanger, sociabiliser… les différences étant que le média est encore plus personnel et permet d’aller encore plus loin notamment dans le domaine de la géolocalisation.
Notons que le point fort d’une communauté mobile, par rapport à une communauté web, est la possibilité d’accès à son groupe quelque soit le lieu ou l’heure.
marketing-mobile.org: Sur quels modèles économiques s’appuie aujourd’hui le développement de services communautaires mobiles ?
Guillaume ALABERT: Selon le service on peut voir plusieurs modèles économiques :
Le premier c’est le ” Complètement gratuit”. avec ce modèle d’affaire, les revenus proviennent alors de la publicité mobile qui est en fort essor aujourd’hui.
Il y a un deuxième modèle qui associe une Partie gratuite + premium pour les services à valeur ajoutée
Et une troisième approche Payante. Plus adapté à des sites de niches à fortes valeurs ajoutées que l’on pourra alors plus assimiler à des clubs fermés auquel il faudra payer un droit d’entré pour être membre. A ceci peuvent s’ajouter des compléments de revenus comme la location des bases utilisateurs si celles-ci sont « opt-in »
marketing-mobile.org: Devrions-nous attendre à l’émergence de d’autres types de modèles d’affaires ?
Guillaume ALABERT: Dans le futur nous verrons apparaître de modèles économiques plus mixés, souvent déjà présent sur le web comme les systèmes de points de fidélités.
Le mobile en tant que média de masse n’en est qu’a ses balbutiements mais nous voyons l’augmentation constante du nombre d’utilisateurs ou de l’usage qui permet de prédire un véritable avenir.
marketing-mobile.org: Connaissez-vous des facteurs susceptibles d’impacter le développement des communautés mobiles dans le future ?
Ronald: Les freins qui ralentissaient l’expansion et l’émergence de nouvelles communautés ont tendance à se relâcher. Les coûts d’une facture imputables aux services mobiles ont longtemps retenu les usagers. Actuellement la plupart des opérateurs inclus dans leurs forfaits le surf illimité. Les clients des opérateurs sont donc moins réticents à utiliser leur téléphone pour accéder à l’internet mobile.
La création d’un site personnel, ou l’utilisation d’un outil même sans connaissance en programmation sont maintenant simplifiés. Des entreprises, comme TexoMobile, mettent à disposition des mobinautes tous les outils nécessaires pour cela.
marketing-mobile.org: En comparaison au cas spécifique de l’Internet, pensez-vous que le Rich Media pourra jouer un rôle dans le développement des communautés mobiles ?
Ronald: Il paraît évident que l’apport du Rich Media dans les communautés mobiles sera un tournant important. L’apport de vidéos aux contenus enrichis au sein d’une communauté ouvre les portes d’une nouvelle façon de communiquer. Imaginez le membre d’une communauté qui met en ligne une vidéo enrichie le présentant : vous pourriez en visionnant cette vidéo le contacter par mail d’un simple clic, ou encore avoir un accès direct à son blog, connaitre ses auteurs ou vidéos préférées, etc…
Les possibilités sont nombreuses. L’utilisation du Rich Media dans une communauté mobile permettrait aussi de se tourner vers l’e-learning de manières beaucoup plus simple qu’aujourd’hui. De plus l’amélioration des débits et des tailles d’écrans permettent d’envisager des contenus réellement adaptés aux nouvelles habitudes des mobinautes.
marketing-mobile.org: Dans le cadre de la stratégie relationnelle d’une entreprise, à quels genres de problématiques pourrait répondre la mise en œuvre d’une action de publicité pour les communautés mobiles ?
Guillaume ALABERT: Les communautés mobiles ont souvent un très grand nombre d’utilisateurs fidèles au service. Comme pour toute communauté, on peut remarquer des hiérarchies: les leaders d’opinion, les passifs, actifs… Les utilisateurs sont souvent très soudés. Si par exemple un membre leader fait de la promotion pour une marque, ses “amis” lui feront confiance et la notoriété de cette marque augmentera. Voila un exemple d’une action à forte valeur ajoutée. Attention toutefois à bien l’employer, cela peut également se retourner contre la marque…
marketing-mobile.org: TexoMobile est une entreprise spécialisée dans la création de communautés mobiles. Pourriez-vous vous présenter les services et solutions de votre entreprise ?
Vianney SETTINI: TexoMobile est créateur de communautés sur mobile :
- Mobpartner, notre plateforme d’affiliation mobile accès sur le Marketing Mobile à la Performance, est à destination des annonceurs et agences médias. Fort de ses 30 000 affiliés mobile, les annonceurs
peuvent compter sur un trafic fort et de qualité, leur permettant de contrôler leurs coûts d’acquisition et/ou d’augmenter le nombre de ventes.
- iGloo World, notre réseau social mobile 100% paramétrable,
permet aux mobinautes du monde entier de profiter de nos plateformes de blog, rencontre, chat, annuaire, partage de vidéos…
www.texomobile.com | www.mobpartner.mobi | www.igloo.mobi
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